1. 規約の適用（Acceptance）
お客様が本ウェブサイトを閲覧し、または当社のサービスを予約・利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本サイトおよびサービスのご利用をお控えください。当社は、必要に応じて本規約を改定することがあり、改定後の規約は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
2. サービス内容
当社は、京都府京都市中京区を拠点に、犬・猫を対象としたペットケアサービス（グルーミング、栄養相談、ウェルネス、行動サポート、お預かり等）を提供します。ウェブサイト上のサービス説明・料金表示は、予告なく変更される場合があります。最新の内容は予約時点での表示を優先します。
2.1 医療行為の非提供
当社は獣医師ではなく、診断・治療・処方等の獣医療行為は行いません。健康上の懸念がある場合は、かかりつけの獣医師にご相談のうえご利用ください。
3. ウェブサイトの利用（Website Use）
お客様は、本ウェブサイトを以下の目的で利用してはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を用いた予約・問い合わせ
- サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス
- 当社の許可なくコンテンツを複製・転載・商用利用する行為
当社は、上記に該当する行為が確認された場合、サービスの提供を停止し、法的措置を講じることがあります。
4. 予約・キャンセル
サービスの予約は、お問い合わせフォーム、メール、電話により受け付けます。予約確定後のキャンセル・変更は、前日まで無料です。当日キャンセルはサービス料金の30%をキャンセル料として申し受けます。ペットの体調不良等、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
5. 料金・決済（Payments）
表示料金は税込です。お支払い方法・時期は、予約確定時にご案内します。オンライン決済機能は順次導入予定であり、導入前は現地決済またはご指定の方法でのお支払いとなります。クーポン・キャンペーンの適用条件は、各案内に記載のとおりです。不正なクーポン利用が確認された場合、予約を取消すことがあります。
6. 知的財産権
本ウェブサイトに掲載されるテキスト、画像、ロゴ、デザイン、ドリフト・ログのフォーマット等の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様個人の利用範囲を超える複製・転載は禁止します。
7. 免責・責任の制限
当社の責任の詳細については、免責事項をご参照ください。本規約に定めのない事項については、当社とお客様が誠意をもって協議のうえ解決するものとします。
8. 準拠法・管轄（Governing Law）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：care@nekariq.shop